车出险怎么办

当车辆出险时，请按照以下步骤进行处理：

保持冷静

首先，保持冷静，不要慌张。

开启危险警示灯，并将车辆移至不妨碍交通的安全地点。

如果事故造成人员伤亡，立即拨打120急救电话。

及时报案

向所投保的保险公司报案，提供车辆信息、事故发生时间、地点、经过等详细情况。

同时，拨打122报警电话，等待交警到场处理。

收集证据

在等待交警和保险公司人员到来的过程中，尽量收集现场证据。

用手机拍摄事故现场的照片，包括全景照、近景照和细节照。

如果有条件，可以录像记录事故现场。

配合交警

交警到达后，如实陈述事故经过，并配合交警工作。

交警会出具事故责任认定书，这是后续保险理赔的重要依据。

保险公司定损

保险公司人员到场后，会进行现场勘查和定损。

提供驾驶证、行驶证、保险单等相关证件。

选择保险公司推荐的维修厂或自主选择的维修厂，确保维修厂能够提供正规发票和维修清单。

车辆救援

如果车辆无法正常行驶，联系保险公司安排拖车救援。

选择保险公司指定或认可的拖车公司，以免产生不必要的费用。

维修车辆

根据定损结果，选择合适的维修地点进行维修。

维修完成后，保存好修理发票和相关单据，以便向保险公司索赔。

索赔流程

备齐必要的索赔单证，包括保险单、索赔申请书、损失清单、修理发票等。

向保险公司提交索赔申请，并按照保险公司的要求填写相关表格。

保险公司结案后，尽快领取赔款。

注意事项

某些情况下保险公司可能不赔，例如两证不全、不符、年审未过、无证驾驶等。

在事故发生后48小时内向保险公司报案，超过48小时可能会影响理赔。

如果事故涉及第三方，可能需要配合保险公司进行第三方责任的处理。

通过以上步骤，可以确保在车辆出险后能够顺利进行理赔，减少损失并维护自身权益。

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