退款上传凭证是什么

退款上传凭证是指在 退款退货过程中，买家需要上传的能够证明自身有利的有效证据。这些凭证通常包括以下几种：

聊天记录：

可以截图或通过消息导出后上传，包括与卖家的协商记录、退款请求等。

快递运单拍照：

要求为jpg格式，可以是退回商品的快递单号照片。

快递单号查询记录：

截图保存后上传，以证明商品已经退回。

商品实物拍照：

如果商品存在质量问题或缺失，可以提供实物照片作为证据。

退款说明：

在退款申请中输入简短的文字说明，阐述退款原因。

上传凭证时需要注意以下几点：

图片大小通常不得超过5M，且支持GIF、JPG、PNG等格式，若凭证较多，可分批上传。

上传凭证的目的是为了在发生纠纷时提供证据，保护买家自身权益，因此应确保上传的凭证真实有效。

如果买家与卖家已经协商一致，有时可以不上传凭证，但在商品存在质量问题时，凭证则显得尤为重要。

建议在退款过程中及时整理和上传相关凭证，以便在需要时能够迅速提供证据，保障自身权益。

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