咸鱼买到假货怎么办

100次浏览发布时间：2025-01-04 18:44:23

当您在闲鱼平台购买到假货时，您可以按照以下步骤来维护自己的权益：

首先尝试与卖家进行沟通，说明您收到的商品与描述不符，并要求退货退款。

保持冷静和礼貌，并尽可能收集证据，如商品照片、交易记录、卖家描述截图等。

如果卖家拒绝退货退款或沟通无果，您可以向闲鱼平台申请介入。

提交详细的问题描述和相关证据，让平台进行仲裁。

如果平台介入后问题仍未解决，您可以选择举报卖家。

根据实际情况选择相应的举报类型，如“售假”、“欺诈”等，并提供必要的证据。

如果以上步骤均未能解决问题，并且您遭受了较大的经济损失，可以考虑向当地消费者协会投诉或寻求法律途径解决。

保留好所有交易记录和证据，以便在维权时使用。

根据《消费者权益保护法》，您有权要求卖家进行三倍赔偿，如果赔偿金额不足五百元，则按五百元计算。

在维权过程中，您可能需要承担退货的运费，除非卖家同意承担。

如果商品造成了实际损害，您还可以要求赔偿。

在必要时，您可以向有关机构申请做商品质量鉴定，鉴定费用应由卖家承担。

请根据具体情况选择合适的维权方式，并确保保存好所有相关证据。