身份信息未通过怎么办

100次浏览发布时间：2025-01-05 20:27:08

如果您的身份信息未通过核验，可以采取以下措施：

如果您的身份证已过期或损坏，可以重新办理一张新的身份证。在办理前，请查询您的身份信息是否有误，如姓名、性别、出生日期、身份证号码等，并及时更正。

如果身份证照片与本人不符，可以重新上传一张符合规定的照片。上传的照片应清晰、真实，并与本人相符。

如果是因为申请人填写的信息不完整或不准确，可以重新填写一份完整的身份信息申请表，并认真核对每一项信息。

如果遇到姓名超长、生僻字、繁体字等情形，仅可在车站售票窗口办理，您需要提供手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人（乘车人）还需要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。

如果您确定提交的信息是正确的，但仍然未通过审核，可以联系12306的客服人员，了解具体的审核标准和要求，并咨询他们关于如何解决审核问题的建议。

必要时，您可以在车站或代售点使用人脸识别功能进行身份核验。

“待核验”、“请报验”、“未通过”的注册用户或常用联系人（乘车人）可以委托他人到车站售票窗口或铁路客票代售点办理身份信息核验。办理时，需同时携带代办人和委托人的有效身份证件原件。

请根据以上建议，逐步解决问题，以确保您的身份信息能够顺利通过核验。