手机的三包指的是什么

100次浏览发布时间：2025-01-10 03:38:54

手机的三包指的是 包退、包换、包修的三包服务。这是指当手机出现质量问题时，生产者或销售者提供的售后服务，包括：

购机后7天内，如果手机存在质量问题且经相关单位证明，消费者可以选择退货。

购机后15天内，如果手机存在质量问题且经相关单位证明，消费者可以选择更换同款手机。

购机后12个月内，如果手机出现非人为损坏的质量问题，厂家提供免费保修服务。

需要注意的是，以下情况不享受三包服务：

无三包凭证及购机发票，且不能证明该移动电话机商品在三包有效期内的。

三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者产品标贴、封机证、手机IMEI号、SN号被损毁、涂改的。

超过三包有效期的。

未经授权的维修、拆动造成损坏的。

因ROOT、不当安装软件等原因导致问题的。

这些规定旨在保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务。