服务分类方法有哪些

服务分类的方法有多种，以下是一些常见的分类方法：

罗伍劳克分类法

托马斯分类法

施曼纳分类法

蔡斯分类法

顾客参与程度分类法

高接触性服务

中接触性服务

低接触性服务

服务工具分类法

以机器设备为基础的服务

以人为基础的服务

顾客在服务现场出现必要性分类法

必须要求顾客亲临现场的服务

不需要顾客亲临现场的服务

消费对象分类法

个人需要的服务

企业需要的服务

服务组织目的与所有制分类法

盈利性服务

非盈利性服务

私人服务

公共服务

服务活动的本质分类法

作用于人的有形服务

作用于物的有形服务

作用于人的无形服务

作用于物的无形服务

服务推广顾客参与程度分类法

高接触性服务

中接触性服务

低接触性服务

服务组织同顾客之间的关系分类法

连续性、会员关系的服务

连续性、非正式关系的服务

间断的、会员关系的服务

间断的、非正式关系的服务

服务按产品中无形部分所占比例分类法

纯粹有形产品

伴随服务的有形商品

有形商品与服务的混合

主要服务伴随小部分实物

纯粹服务

服务按运营特点分类法

服务工厂

服务车间

大量服务

专业型服务

服务按接触程度分类法

纯服务

混合服务

制造型服务

服务按运营特点分类法

服务工厂

服务车间

大量服务

专业型服务

服务按服务质量分类法

高质量服务

中质量服务

低质量服务

服务按服务价格分类法

高价服务

中价服务

低价服务

这些分类方法有助于深入理解服务业的内涵和精髓，并针对性地对服务业企业的运营管理进行研究。

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