消费者遇机场人员推销“尊享卡”套路，航司已介入处理

0次浏览发布时间：2025-04-14 12:07:00

近日，多位消费者在重庆、长春机场遇到“尊享卡”连环套路：身着制服的工作人员在值机区域向旅客推荐航空公司贵宾卡充值，实际购票后却发现，买到的所谓“尊享卡”并非航司发售，而且每次买机票只能用“尊享卡”的部分额度，优惠后的机票价格比航司官网还高。

报道发出后，南方航空吉林分公司回应称，经核实，2023年某商旅服务中心在长春龙嘉国际机场售卖商旅卡，已被机场有关部门制止。南航吉林分公司与该商旅服务中心不存在合作关系。

由南航控股的重庆航空回应称，经核查，重庆航空地面服务保障部于2024年与第三方公司（润港达航空地面服务有限公司）签订合作协议，将位于重庆江北机场T3A航站楼L4层3F值机岛西侧自助值机前方区域供其开展办理“中信银行联名信用卡”业务，合同期一年，并明确仅允许开展联名信用卡业务。目前合同已到期，润港达工作人员自2025年1月1日起已从重庆江北机场重庆航空值机区域全部撤离。记者查询发现润港达公司与向旅客销售“尊享卡”的北京空港润达公司为同一法人代表。

据旅客投诉反馈情况，重庆航空调查核实，在合同期内，润港达工作人员存在违规销售商旅卡的行为。对此，重庆航空多次敦促润港达公司及时整改处理，目前部分投诉得到解决。下一步按照合同条款，依法依规要求润港达公司严格履行合同约定，妥善解决受影响旅客的合理诉求。